Kunden ska kunna boka när tanken dyker upp, söndag kväll eller mitt i lunchen, utan att ringa. Vi kopplar ihop er sajt med bokningssystemet som passar er, eller bygger en egen bokning med de regler just er verksamhet behöver.
Kvarnens Klippotek: kunderna bokar dygnet runt via Timma, direkt från salongens egen sajt.
I dag
De flesta kunder bestämmer sig när de har tid att tänka på saken: på kvällen, på helgen, i soffan. Då är ni stängda och telefonen tyst.
Om enda vägen in är att ringa under öppettid tappar ni dem som hellre bokar själva. De ringer sällan tillbaka. De bokar där det går.
Så går det till
Hur bokar kunderna i dag, hur lång tid tar varje tjänst, och vad händer när någon inte dyker upp?
Ett färdigt bokningssystem eller en egen bokning. Vi rekommenderar det enklaste som fungerar, inte det dyraste.
Bokningen hamnar på sajten, i Google-profilen och där kunderna redan är. Bekräftelser och påminnelser skrivs i er ton.
Ni ser dagens bokningar på ett ställe. Efter start följer vi upp och justerar det som skaver.
Vår bedömning
Det finns inget svar som passar alla. Här är vår ärliga bedömning, samma som ni får i genomgången.
Väg A
Passar Salonger, kliniker och studios med fasta tjänster och tider.
Timma, Bokadirekt och liknande fungerar bra för många. Vi bygger in bokningen på er egen sajt, så att kunden möter ert varumärke först och ni inte blir beroende av en enda plattform.
Väg B
Passar Verksamheter med egna regler: ärenden, förskott, resurser eller flera steg.
När kunden behöver skicka bilder, välja försäkring eller betala en handpenning räcker ett standardflöde inte. Då bygger vi bokningen runt hur ni faktiskt arbetar.
Innehåll
Kunden ser vad som finns, hur lång tid det tar och vad det kostar.
Mejl eller SMS direkt vid bokning och dagen innan besöket.
Kunden ändrar själv inom era regler, utan att ringa.
Kunden beskriver behovet och bifogar bilder innan ni ses.
Handpenning eller full betalning i bokningen när det behövs.
Dagens bokningar, uteblivna besök och var bokningarna kommer ifrån.
Byggt på riktigt
Två kunduppdrag med olika lösningar, och varför vi valde just dem.
Salongen hade toppbetyg men ingen egen sajt. Timma fungerade bra för bokningen, så vi byggde salongens egen sajt runt den: bokning dygnet runt, behandlingar, drop-in-status och recensioner på samma ställe.
Läs hela caset
Kunden bokar tid i kedjans bokningssystem direkt från sajten, eller beskriver skadan och bifogar bilder i ett ärendeflöde vi byggt. Glaskedjan har allt underlag innan kunden ens ringt, och kan hjälpa till med försäkringen från start.
Läs hela casetKopplingar
Vi bygger in bokningen där den gör nytta och kopplar den till verktygen runt omkring.
Vilka kopplingar som går beror på systemet. Det får ni veta rakt innan ni bestämmer er.
Pris
Ni får en offert med fast pris innan vi börjar. Det som avgör är om vi kopplar ett färdigt system eller bygger en egen bokning.
Koppla färdigt system
Ingår i hemsidepaketen
Bokningen inbyggd på sajten, i Google-profilen och i sociala medier.
Egen bokning
Från 15 000 kr
Tjänster, tider, bekräftelser, påminnelser och av- och ombokning.
Bokning med betalning och ärenden
Offert efter omfattning
Förskott, bilder, flera steg och kopplingar till ekonomisystemet.
Alla priser exkl. moms. Plattformsavgifter, till exempel för Timma, SMS eller betalning, betalar ni direkt till leverantören.
Frågor om bokningssystem
Berätta hur det ser ut, så visar vi vad som går att förenkla och vad det skulle kosta. Ett konkret förslag, inga förpliktelser.
Eller direkt:[email protected]
Okej att vi mäter besöken?
Vi använder Google Analytics för att se vilka sidor som hjälper våra besökare. Det sätter cookies och skickar besöksdata till Google. Aldrig för annonser. Läs mer.